Die Geheimnisse der Mitbewerber

Buchtipp:

Von Britta Domke
Heft 8/2019

So wie Hänsel und Gretel Brotkrumen verstreuten, um ihren Weg durch den Wald zu markieren, so hinterlassen wir alle "digitale Brotkrumen" im Netz - Datenspuren, aus denen andere Rückschlüsse auf unsere digitalen Aktivitäten ziehen können.

Für Unternehmen sind sie hochinteressant: Sie verraten nicht nur, was Konsumenten umtreibt, sondern auch Dinge über Wettbewerber, die diese ihnen niemals freiwillig auf die Nase binden würden: dass sie gerade massiv Leute für die Produktentwicklung rekrutieren; dass sie große Mengen eines Materials importieren; oder dass sie einen Börsengang planen.

Doch viele Manager haben keine Ahnung von den öffentlich zugänglichen Datenschätzen, wundert sich Jorn Lyseggen, Gründer und CEO von Meltwater. Der globale Dienstleister wertet für seine Kunden soziale Medien aus, beobachtet den Wettbewerb und nutzt KI zur Datenanalyse. Zwar könnten Unternehmen interne Daten inzwischen mittels Enterprise Resource Planning auswerten. Dass Big Data aber auch beim Benchmarking hilft, hätten noch zu wenige Führungskräfte auf dem Schirm.

Sie können sich ein Beispiel nehmen an dem norwegischen Molkereikonzern Tine, der indischen Messaging-App Hike und den vielen anderen Vorbildern in Lyseggens Buch. Sie alle nutzen externe Daten so geschickt, dass sie die Konkurrenz mitunter weit hinter sich lassen. Der schwedische Uhrenhersteller Daniel Wellington zum Beispiel verkaufte innerhalb von nur vier Jahren mehr Uhren als Rolex - dank der Macht von Influencern.

Wer die unternehmerischen Geheimnisse seiner Mitbewerber ergründen will, hält mit "Outside Insight" den Schlüssel dazu in der Hand.

Diese und weitere Leseempfehlungen finden Sie in der aktuellen Ausgabe des Harvard Business Managers.

Buchtipp


Jorn Lyseggen
Outside Insight
Haufe 2019, 287 Seiten, 24,95 Euro

Ausgabe 8/2019


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