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Vertrieb

Wie Händler das Einkaufen neu erfinden

Der stationäre Handel muss kämpfen. Viele Kunden kaufen heute lieber im Internet ein. Kommen sie doch in ein Geschäft, sind sie so gut wie nie zuvor über Preise und Qualitätsunterschiede informiert. Aber einige innovative Unternehmen haben neue, erfolgreiche Konzepte entwickelt, um Konsumenten in die Läden zu locken. Lernen Sie eine Reihe spannender Beispiele kennen.

Es sind herausfordernde Zeiten für Händler - vielleicht ein wenig zu herausfordernd. Die Konsumenten sind heute noch preissensibler als vor einigen Jahren. Smartphones und Shopping-Apps ermöglichen im Laden den Preisvergleich im Internet - und das in Echtzeit. Andere Kunden bleiben gleich ganz zu Hause und kaufen immer mehr Waren im Internet ein.

Die Rezession hat den amerikanischen Haushaltswaren- Händler Linens N' Things, die Buchhandelskette Borders oder die Elektronikläden Circuit City hinweggefegt und die britische Marke Woolworths oder die deutsche Kaufhauskette Karstadt in die Insolvenz getrieben.

Ganze Handelszweige - etwa Bücher- und Plattenläden oder Zeitungskiosks - könnten auf dem Weg sein, wie die Kurzwarenhändler oder Stellmacher bald zur Vergangenheit zu gehören.

Aber der Wandel bietet auch Chancen. Einige innovative Unternehmen entwerfen bereits die Zukunft des Handels - dabei kombinieren sie die Dynamik des Einkaufens im Internet mit dem emotionalen Erlebnis eines Verkaufsraums und fragen sich, was sie tun können außer Produkte anzubieten oder sich haargenau auf das richtige Segment zu konzentrieren. Im folgenden stellen wir einige interessante Beispiele vor, die Branchenexperten für uns ausgewählt haben.

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