Balanced Scorecard

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Wie Sie die Geschäftsstrategie den Mitarbeitern verständlich machen

Die wichtigen Vorhaben der ganzen Belegschaft klar zu vermitteln ist keine leichte Sache. Mit einer Strategiekarte auf Basis der Balanced Scorecard gelingt es.

Balanced Scorecard - ein Werkzeug zur Umsetzung von Strategien

Wenn Unternehmensziele in konkrete Handlungsvariable übertragen und kommuniziert werden, können die Beteiligten ihr Maß an Ziel erfüllung selbst verfolgen.


Ein neues Instrument zur Leistungsmessung erlaubt dem Unternehmen, nach vorn zu schauen - und zu marschieren: In Search of Excellence - der Maßstab muß neu definiert werden

Immer wieder frustriert es Manager, wenn die Unternehmensleistung allein an Finanzresultaten gemessen wird - vergangenheitsorientiert und allzu kurzfristig seien derlei Bewertungen. Ein Gegenvorschlag lautet dann oft, das Augenmerk ganz auf die betrieblichen Abläufe zu konzentrieren - die als Leistungsmaßstab allein ebenso untauglich sind. Denn die effektivste Produktion und optimierte Distribution nützen nichts, wenn sie nicht in Mehrumsatz verwandelt werden. Erst Bewertungsverfahren, die beides umfassen, Meßwerte zur finanziellen Performance und Maßstäbe, die über die Effizienz zentraler operativer Abläufe im Unternehmen Aufschluß geben, taugen wirklich etwas. Und genau dahin zielen die Autoren mit ihrem Vorschlag eines „ausgewogenen Berichtsbogens“, den sie bei einem langjährigen Forschungsprojekt in Zusammenarbeit mit zwölf Firmen entwickelten. Mit Hilfe einer dem Punktezettel beim Boxen ähnlichen - Ergebnistafel ("Scorecard") halten sie aus verschiedenen Perspektiven fest, was das Unternehmen in der Berichtsperiode zuwege gebracht hat und wo es im Wettbewerb steht. Statt Steuerung und Kontrolle, wie bei herkömmlichen Systemen der Leistungsmessung, stehen bei diesem Berichtsbogen Strategie und Visionen im Vordergrund. Er gibt zwar auch Ziele vor, unterstellt aber, daß die Mitarbeiter mündig genug sind, selbständig genug sind, den Weg dorthin zu finden.

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