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Entscheiden

Mythos Experte

Von Andrew McAfee

In der Geschäftswelt wimmelt es von Fachleuten, Beratern und Gurus, die scheinbar bestens Bescheid über die Zukunft wissen. Seien Sie skeptisch bei Prognosen dieser Art - vor allem wenn sie auf Intuition beruhen. Diskutieren Sie mit.

Ich habe eine Menge gelernt, als ich "Thinking Fast and Slow" von Daniel Kahneman gelesen habe. Kahneman ist der weltweit führende Experte auf dem Gebiet des menschlichen Urteilsvermögens und der Entscheidungsfindung. Als einer der ganz wenigen Nicht-Ökonomen hat er den Nobelpreis in Ökonomie gewonnen (von der Ausbildung her ist er Psychologe). Seine Ansichten und Schlussfolgerungen sind also sehr ernst zu nehmen. In seinem Buch stellt er seine Sicht vor und erklärte sie den Laien. Lesen Sie es, und Sie werden die Welt mit anderen Augen sehen. Und es wird Ihnen und der Welt gut tun.

Besonders interessant ist der folgende Punkt: Wir alle täten gut daran, die intuitiven Urteile so genannter "Experten" weniger Ernst zu nehmen. Damit meine ich Menschen, die typischerweise in ihrem Feld oder in der Hierarchie ihrer Organisation durch eine Kombination von Faktoren wie Bildung, Erfahrung, Beschäftigungsdauer, Erfolg in der Vergangenheit und Tatkraft bis an die Spitze gekommen sind. Die Geschäftswelt ist natürlich voller Experten. Es gibt Finanz-Analysten, Produkt-Entwickler, Chefs von Geschäftsbereichen, die Mitarbeiter rekrutieren und Teams zusammenstellen, Marketingleiter sowie eine unüberschaubare Zahl von Beratern, Experten und Gurus.

Den Ansichten dieser Experten (besser: deren Intuition) sollten Sie mit größter Skepsis begegnen - ob eine Aktie steigen wird, wie eine neue Werbekampagne laufen oder das Kräftemessen zweier Unternehmen ausgehen wird, welche Produkte sich im Markt durchsetzen werden, wer eingestellt oder befördert werden sollte und so weiter. Am besten kümmern Sie sich gar nicht darum.

Gefahr der Selbstüberschätzung

Vor allem deshalb, weil Experten zu Selbstüberschätzung neigen, inkonsistent und Opfer einer ganzen Reihe gut dokumentierter Verzerrungen ihrer Wahrnehmung sind. Die meisten dieser Fehlerquellen sind den Experten selbst gar nicht bewusst. Darüber hinaus wagen sie in vielen Fällen selbstbewusst Prognosen in Feldern, in denen genaue Vorhersagen gar nicht möglich sind. Wenn jemand versucht Ihnen zu erklären, wo genau der Gold-Preis in sechs Monaten liegen wird, oder wer im Jahr 2020 die High-Tech-Industrie dominieren wird, nehmen Sie so schnell es geht Reißaus.

Kahneman erklärt alle diese unbequemen Wahrheiten in seinem Buch mit vielen Details, die sich nur schwer ignorieren lassen. Ich selbst habe ein wenig über diese Problematik geschrieben (zum Beispiel hier oder hier).

Die meisten Menschen lehnen diese Fakten leider ab, statt sie zu akzeptieren und danach zu handeln. Oder sie erkennen die Grenzen von Experten an, aber verweisen darauf, dass es keine guten Alternativen gibt.