2. Teil: Lesermeinungen
Kommentar 6:
Ich möchte auf dem vorangegangenen Kommentar von Ronald C. Stern aufbauen. "Handwerk wächst nur mit Übung. Übung macht den Meister." Apple und Steve Jobs haben es verstanden, mit Innovationen im Markt zu experimentieren und auf die Resultate der Experimente zügig zu reagieren.
Apple TV war ein Flop und ist wieder zurückgenommen worden. Die Apple-Kooperation mit Motorola für ein Apple Mobile war ein Misserfolg und wurde wieder eingestellt. Das iPhone war ein geschlossenes System und wurde aufgrund des Marktinteresses für die Entwicklung von Applikationen so weit geöffnet als das nun jeder unter der Kontrolle von Apple Applikationen bereitstellen kann.
Meiner Ansicht nach ist die Kernkompetenz, die Apple hiermit aufbaut, eine Plattform. Alle Elemente sind Teil einer Plattform. Über alle Teile der Plattform hat Apple die volle Kontrolle. Das iPhone und das iPad sind Apple-Design und die Lieferkette wird bis hin zur Auswahl der Maschinen von Apple kontrolliert. Die Verkaufskanäle (Netzwerkbetreiber) für diese Produkte werden von Apple soweit kontrolliert als das Apple 30 Prozent von den Einnahmen erhält, welche die Netzwerkbetreiber durch die Appleprodukte erzielen. Für die Netzwerkbetreiber sind die Geräte interessant, da sie über iTunes die lang ersehnten Datenumsätze erzeugen können. Die Datenumsätze werden wiederum von Applikationsentwicklern erzeugt. Hierbei hat Apple die volle Kontrolle über die Inhalte und erhält ebenfalls 30 Prozent der Einnahmen aus dem Verkauf der Apps. Das Gleiche wird wohl auch für Online-Publikationen gelten, die in Zukunft über das iPad vertrieben werden.
Im klassischen Sinn ist somit tatsächlich keine Kernkompetenz von Apple zu erkennen. Allerdings könnten sich das Handling einer Plattform (wie iTunes) und deren Elemente als zukünftige Kernkompetenz herauskristallisieren. Hierbei werden die unterschiedlichen Elemente der HW und SW sehr wohl von Firmen und Individuen mit klaren horizontalen Produktkompetenzen beigesteuert.
Ein anderes sehr erfolgreiches Beispiel hierfür ist Google mit der Suchplattform als Grundlage für Werbeeinnahmen, wobei versucht wird diese Plattform auszuweiten. Die Ausweitung soll über die freie Verfügbarkeit des Androide Betriebssystems erreicht werden, welches wiederum über die direkte Anbindung die Endnutzer auf die Suchplattform zurückbringt und somit für die Werbeeinnahmen sorgt. Ein Schritt in diese Richtung war die kürzlich bekannt gegebene Kooperation zwischen Google, Sony und Intel.
Somit denke ich, dass die Vertikalen Kompetenzen und das angegebene Handling der Plattformelemente durchaus eine Kernkompetenz darstellen können.
Aus meiner Sicht besteht die Entwicklung darin, dass wir zwei Felder von Kernkompetenzen haben werden. Zum einen die Klassische Herstellungs-Bezogene und zum anderen die sich derzeit herausbildende Dienste-Bezogene.
André Brockmöller
Kompetenzen sind Eigenschaften oder Fähigkeiten von gestern. Wenn wir Teams von "Knowledge-Workers" haben wollen, müssen wir die Freiheit schaffen, dass die Köpfe nicht mit "Wissenschaft" blockiert sind.
Ein Unternehmen spielt sich grundsätzlich in 3 Dimensionen ab: Wissenschaft (Science), Handwerk (Craft) und Kunst (Art). Die wichtigste Komponente ist, meiner Ansicht nach, das Handwerk. Ein Manager oder Unternehmer der sein Handwerk nicht versteht, dem nutzen tausend MBA's überhaupt nichts. Abgesehen davon, dass man Wissenschaft kaufen kann. Handwerk hingegen nicht.
Eine der Ursachen der Finanzkrise ist, dass Manager ans Ruder gekommen sind, die das ursprüngliche Handwerk eines Bankers nicht mehr beherrschen. Handwerk wächst nur mit Übung. Übung macht den Meister. Nach genügend Übung entwickelt sich Handwerk zur Kunst.
Wissenschaft ist Analyse, Handwerk stetige Wiederholung und Verbesserung, die in Fleisch und Blut übergeht und, wenn es zur Kunst wird, dann verschafft es VISION in eine Richtung, die der Kunde begeistert mit dem Angebot teilen kann. Dies ist, so glaube ich, eines de Geheimnisse Appels in Bezug auf seine Produkt- und Dienstleistungs-Entwicklung - obwohl in Bezug auf Kundenbehandlung, Apple noch viel zu lernen hat.
Ronald C. Stern
Kommentar 4:
Ich denke, der Beitrag geht an der simplen Erkenntnis vorbei, dass die Erfolgsgeschichte von Apple von einer Person handelt, die eine so einfach wie richtige Idee, zur richtigen Zeit kompromisslos, konsequent, und prinzipienverpflichtet über Jahrzehnte verfolgt hat. Es gilt der Satz von Victor Hugo: Nichts ist stärker, als eine Idee, deren Zeit gekommen ist.
Gerhard M. Buurman
Kommentar 3:
Apples Kernkompetenz besteht darin, Technologie zum Nutzen des Kunden in bequemer Anwendbarkeit zur Verfügung zu stellen. Diese Kernkompetenz hat im selben Ausmass kein anderes Unternehmen der Branche. Darum sind Apple und Steve Jobs, der kompromisslose Vertreter dieser Kompetenz, erfolgreich.
Eine Theorie zu falsifizieren, indem man sie missversteht, ist eine alte Taktik, jedoch eine etwas gar banale.
Remo Haecki
Kommentar 2:
Guter Artikel, aber der dennoch DAS Erfolgsmoment außer Acht gelassen hat: Apple & Steve Jobs haben den Spieltrieb im Manager, Erwachsenen und Heranwachsenden geweckt und mit deren Produkten perfekt befriedigt.
Betrachten wir es nüchtern: - ein mobiles Gerät kann man immer mit Tasten und Steuerkranz bedienen, mit einem "Wisch übers Display" geht es nur minimal schneller, sieht aber tausend Mal 'cooler' aus und macht Spaß.
- 1348 Apps sind toll und sprechen den Jäger und Sammler an (also den Mensch wieder an sich!); gleichwohl nur 5 bis 10 Apps wirklich gebraucht und BENUTZT werden - gerade das iPhone definiert sich nicht über nackte Zahlen & Fakten, wie andere Hersteller es seit Jahren machen: Dualband oder Triband oder Quadband oder Dualmode oder Pixelzahlen 800 x 480 bei xyz Zoll Display im WXVGA oder Bluetooth oder sonst etwas. Nein: Ein Iphone wirbt mit dem "ich will etwas, ich mach es einfach" > das WIE rückt völlig in den Hintergrund. DAS können aber alle renommierten Großhersteller bis heute nicht, weil sie viel zu entwicklungslastiges Marketing haben.
- Durch die vorgenannten Punkte erklärt sich auch der Aspekt, dass es betriebswirtschaftlich privat wie beruflich völliger Wahnsinn ist, über die 24 Monate Vertragslaufzeit zwischen 600 EUR und 2000 EUR nur (!) für Verbindungsmöglichkeiten (= flatrate) ausgegeben zu haben (aber nach einer Tankstelle Ausschau halten, die den Sprit 3 Cent günstiger anbietet).
- Und die Krönung: Die ersten Geräte hatten nicht mal Bluetooth oder Kamera oder waren UMTS-fähig. Egal: Es war cool, man hatte es und freute sich schon darauf, dass bald ein neues iPhone mit Features herauskommt (die längst zum Standard zählten bei allen anderen); die Fangemeinde hat dies nicht krumm genommen, sondern gerne bereitswillig hingenommen.
Fazit: Das GEFÜHL bestimmt das Handeln und DAS ist das Geheimnis von Apple, iPhone & Co.
Ob man das Unternehmen mag oder nicht: Diese Geschäftsidee (und der nachweisliche Erfolg) verdient Respekt!
Denker
Kommentar 1:
Erfolg ist letztendlich immer das Maß wirtschaftlicher Unternehmungen. Erfolge können kurzfristiger Natur sein - manche sind möglicherweise auch durch Zufall und ohne Kernkompetenz entstanden.
Apples Erfolg ist jedoch seit Jahren nachweislich wiederholbar und basiert auf einer klaren Ausrichtung auf den Markt der verschmelzenden TIMES Branchen, dem zunehmenden Bedarf an Mobilitätsangeboten und dem damit verbunden signifikanten Veränderungen des Konsumentenverhaltens.
Dieses Szenario zu erkennen und die Unternehmensfähigkeiten konsequent darauf auszurichten, ist zweifelsohne Apple's Kernkompetenz:
Konzentration auf ein ganzheitliches, schwer zu kopierendes Geschäftsmodell, Konzentration auf Fähigkeiten zur schnellen und erfolgreichen Entwicklung von designorientierten Produkten an oft noch nicht nachweisbaren Konsumentenbedürfnissen als auch die Konzentration auf den Ausbau des Markenmythos:
erfolgreich aufgebaute und umgesetzte Kernkompetenz par excellence - not an easy one.
Harald R. Rost
HEFT
