CSR hat ihren Preis

Auf den ers­ten Blick schei­nen es un­ver­söhn­li­che Ge­gen­sät­ze zu sein: so­zia­le Ver­ant­wor­tung und öko­no­mi­sches Den­ken - wer Gu­tes tut, kann nicht gleich­zei­tig sei­ne Pro­fi­te er­hö­hen wol­len, den­ken vie­le. Doch das Ge­gen­teil ist rich­tig. Wol­len Ma­na­ger lang­fris­tig so­zi­al und öko­lo­gisch ver­ant­wort­lich han­deln, müs­sen sie auch hö­he­re Prei­se als bis­her durch­set­zen kön­nen. An­ders wird sich die­ses En­ga­ge­ment, neu­deutsch Cor­po­ra­te So­ci­al Re­spon­si­bi­li­ty (CSR) ge­nannt, nicht nach­hal­tig fi­nan­zie­ren las­sen.
Da­mit ist die Fra­ge, ob ein CSR-En­ga­ge­ment die Zah­lungs­be­reit­schaft der Kun­den er­höht, nicht nur öko­no­misch sinn­voll, son­dern auch mo­ra­lisch er­laubt. An­sons­ten blei­ben Pro­jek­te zur so­zia­len Ver­ant­wor­tung ein kurz­fris­ti­ger Mar­ke­ting-Gag. Un­ter­neh­men ge­ra­ten dann schnell ins Vi­sier der Öf­fent­lich­keit, die sol­ches Ver­hal­ten als Green­wa­shing an­pran­gert. So ist es bei­spiels­wei­se dem Ener­gie­er­zeu­ger RWE er­gan­gen, des­sen Name von Green­pe­ace in ei­ner Kam­pa­gne zu „Rich­tig Wenig Erneu­er­ba­re Ener­gi­en“ ver­ball­hornt wur­de.