ein Prosument?

WAS IST ...

HBM März 2008

Es klingt nach mo­der­nem Mar­ke­ting, wenn Un­ter­neh­men sa­gen, sie lie­ßen sich von ih­ren Kun­den beim De­sign neu­er Pro­duk­te hel­fen. BMW macht das. Sport­schuh­her­stel­ler wie Adi­das auch. Doch neu ist die Er­kennt­nis nicht. Der ame­ri­ka­ni­sche Zu­kunfts­for­scher Al­vin Toff­ler dach­te be­reits in den 70er Jah­ren dar­über nach, was der da­mals neue Trend des Selbst­ma­chens wohl für Fol­gen ha­ben wür­de. Kun­den be­dien­ten sich selbst im Su­per­markt oder am Geld­au­to­mat und the­ra­pier­ten sich in Selbst­hil­fe­grup­pen.
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