Faire Preise - treue Kunden

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HBM Juni 2007

Vie­le Un­ter­neh­men wie Mo­bil­funkan­bie­ter oder Ban­ken ver­wir­ren die Ver­brau­cher mit trick­rei­chen, un­durch­schau­ba­ren Preis­mo­del­len. Die Un­zu­frie­den­heit der Kun­den wächst, und die Zahl der Kün­di­gun­gen nimmt zu. Die Har­vard-Pro­fes­so­ren Gail Mc­Go­vern und Young­me Moon zei­gen Ih­nen, wie Sie mit kla­ren Preiss­truk­tu­ren Kun­den an sich bin­den und zu­gleich Um­satz und Ge­winn er­hö­hen.
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