Vorsicht vor falschen Kreisen

KOMMUNIKATION:

HBM August 2006

Der zwei­fel­haf­tes­te Ge­schäfts­plan kann so­li­de - ja so­gar pro­fes­sio­nell - aus­se­hen, wenn er als or­dent­li­cher Kreis dar­ge­stellt wird. „Se­hen Sie, wir in­ves­tie­ren un­se­ren Ge­winn in In­no­va­tio­nen, um her­vor­ra­gen­de Pro­duk­te zu ent­wi­ckeln, die die Kun­den kau­fen - da­durch er­wirt­schaf­ten wir wie­der­um Ge­winn, den wir in In­no­va­tio­nen in­ves­tie­ren!“
Wer könn­te da­ge­gen et­was ein­wen­den? In der Tat schei­nen die Vor­tei­le sich selbst ver­stär­ken­der Sys­te­me so of­fen­sicht­lich, dass Ge­schäfts­leu­te ihre Stra­te­gi­en in­stink­tiv als zy­kli­sche Ak­ti­vi­tä­ten be­schrei­ben, die sich wie durch Zau­ber­hand selbst an­trei­ben. Auch die Zu­hö­rer for­dern an­spre­chen­de, leicht ver­dau­li­che Dia­gram­me, die bei­na­he per De­fi­ni­ti­on Nu­an­cen un­be­rück­sich­tigt las­sen. Es ist also kein Wun­der, dass die pro­fes­sio­nel­le Kom­mu­ni­ka­ti­on im Wirt­schafts­le­ben zu Grun­de geht - mit Kreis- und Pfeil­dia­gram­men, die zwi­schen dumm und ir­re­füh­rend chan­gie­ren.
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