Teile und profitiere

WISSENSMANAGEMENT:

HBM Januar 2004

Es ist drin­gend an der Zeit, sich ein­zu­ge­ste­hen, dass das Wis­sens­ma­na­ge­ment, so wie es bis­her be­trie­ben wur­de, nicht funk­tio­niert. Ame­ri­ka­ni­sche Un­ter­neh­men ha­ben im ver­gan­ge­nen Jahr 4,5 Mil­li­ar­den Dol­lar für Soft­wa­re aus­ge­ge­ben, die den In­for­ma­ti­ons­aus­tausch zwi­schen den Mit­ar­bei­tern för­dern soll­te. Aber hat sich die­se In­ves­ti­ti­on aus­ge­zahlt?
Der for­mel­le In­for­ma­ti­ons­aus­tausch in ei­ner Fir­ma grün­det zum größ­ten Teil auf ei­nem falschen Denk­mus­ter, das die Ma­na­ger bei der Ge­stal­tung des Wis­sens­ma­na­ge­ments ver­fol­gen. Wir nen­nen die­se Vor­stel­lung das Her­aus­ge­ber-Mo­dell. Das Vor­ge­hen lässt sich wie folgt be­schrei­ben: Eine ver­ant­wort­li­che Per­son sam­melt In­for­ma­tio­nen von den Mit­ar­bei­tern, struk­tu­riert die­se Da­ten, kom­mu­ni­ziert aus­führ­lich, dass sie zum Ab­ruf be­reit­ste­hen, und war­tet ab, was pas­siert.
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