Motivation: Lästereien spornen an

HBM Januar 2018

So man­cher CEO re­det gern schlecht über die Kon­kur­renz und lässt sich auf „Trash-Talk“ ein – ein Phä­no­men, das haupt­säch­lich von Sport­ver­an­stal­tun­gen be­kannt ist. Vir­gin-Chef Ri­chard Bran­son und John Le­ge­re von T-Mo­bi­le ha­ben es dar­in zu zwei­fel­haf­ter Meis­ter­schaft ge­bracht. Aber auch auf nied­ri­ger Hier­ar­chie­ebe­ne sind Läs­te­rei­en ge­gen­über Kon­kur­ren­ten gang und gäbe: 57 Pro­zent der An­ge­stell­ten in „For­tu­ne“-500-Un­ter­neh­men ge­ben an, dass sie min­des­tens ein­mal im Mo­nat ein sol­ches Ver­hal­ten be­ob­ach­ten. Frü­he­re For­schun­gen leg­ten nahe, dass die Tak­tik Kon­kur­ren­ten ab­len­ke oder auf die Pal­me brin­ge, was letzt­lich ihre Leis­tung schmä­le­re.

Quel­le: Je­re­my A. Yip et al: „Trash-Tal­king: Com­pe­ti­ti­ve In­ci­vi­li­ty Mo­ti­va­tes Ri­val­ry, Per­for­man­ce, and Un­et­hi­cal Be­ha­vi­or“, Or­ga­ni­za­tio­nal and Hu­man De­ci­si­on Pro­ces­ses, im Druck
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