Di­gi­ta­li­sie­rung: CMOs fühlen sich ver­ant­wort­lich

HBM November 2017

Wel­cher Top­ma­na­ger ist haupt­ver­ant­wort­lich da­für, die di­gi­ta­le Trans­for­ma­ti­on im Un­ter­neh­men vor­an­zu­trei­ben? Das frag­te die Ser­vice­plan Grup­pe Mün­chen in Zu­sam­men­ar­beit mit Fa­cit Re­se­arch 96 deut­sche Chief Mar­ke­ting Of­fi­cers (CMOs) – und be­kam über­ra­schen­de Ant­wor­ten: Na­tür­lich se­hen die wei­taus meis­ten (82 Pro­zent) den CEO in der Ver­ant­wor­tung. Doch dann fol­gen nicht etwa Chief Di­gi­tal Of­fi­cer oder Chief In­for­ma­ti­on Of­fi­cer – die bei­den Funk­tio­nen lan­de­ten mit 47 und 23 Pro­zent nur auf Platz 3 und 7. Es sind die CMOs selbst, die sich nach dem CEO als Haupt­trei­ber der Di­gi­ta­li­sie­rung ver­ste­hen. 65 Pro­zent se­hen sich in die­ser zen­tra­len Rol­le. Dazu passt, dass die meis­ten CMOs (69 Pro­zent) glau­ben, sie müss­ten künf­tig nicht nur Kun­den­ver­ste­her, son­dern auch Da­ten­ver­ste­her sein.

Quel­le: „Be­fra­gung von CMOs in Deutsch­land“, Ser­vice­plan, Sep­tem­ber 2017
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