Fallstudie

HBM September 2017

Auf dem stei­ni­gen Weg zum Chef­ses­sel hat Lisa Köm­mer viel er­reicht. Das soll­te sie sich nun durch die ver­un­glück­te Ein­füh­rung der M&M-Kon­fe­renz nicht ka­putt ma­chen. Ich emp­feh­le ihr ein schritt­wei­ses, sze­na­ri­sches Vor­ge­hen, bei dem Chef­arzt Bra­dow als Top-down-Trei­ber eine zen­tra­le Rol­le spie­len soll­te. Zu­dem hat sie ei­ni­ge in­for­mel­le, nicht do­ku­men­tier­te The­men mit ih­ren Kol­le­gen zu klä­ren. Denn Grund­vor­aus­set­zung für Fall­prä­sen­ta­tio­nen, die im Üb­ri­gen im­mer an­ony­mi­siert er­fol­gen soll­ten, ist die lang­fris­ti­ge Ent­wick­lung ei­ner Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Ver­trau­ens­kul­tur.
Fol­gen­de Fra­gen und Hy­po­the­sen über­prü­fen die be­ste­hen­den Dy­na­mi­ken und Struk­tu­ren. Sie kön­nen hel­fen, eine Lö­sung zu fin­den: Ko­ry­phäe Bra­dow steht vor der Pen­sio­nie­rung. Lisa Köm­mer wird von ihm un­ter an­de­rem we­gen ih­rer or­ga­ni­sa­to­ri­schen Fä­hig­kei­ten ge­lobt. Wel­che of­fe­nen oder ver­deck­ten Ab­sich­ten ver­bin­det Bra­dow mit sei­nem Lob? Wo­mög­lich hat er an­de­re In­ter­es­sen? Wa­rum stell­te er sein Kon­zept nicht fer­tig?
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