Pioniere, Macher, INtegratoren und WächterDie vier Persönlichkeiten

Unter­neh­men sind mit den Leis­tun­gen ih­rer Teams un­zu­frie­den. Das be­kom­men wir je­den­falls von vie­len un­se­rer Kli­en­ten zu hö­ren, die in ih­rem Un­ter­neh­men­sall­tag mit kom­ple­xen Her­aus­for­de­run­gen zu kämp­fen ha­ben: von der stra­te­gi­schen Pla­nung bis zum Ver­än­de­rungs­ma­na­ge­ment. Doch un­se­re Un­ter­su­chun­gen zu die­sem The­ma deu­ten dar­auf hin, dass der Feh­ler oft gar nicht bei den Mit­ar­bei­tern liegt, son­dern eher bei den Vor­ge­setz­ten, die nicht wis­sen, wie sie mit den un­ter­schied­li­chen Ar­beits­s­ti­len und Per­spek­ti­ven ih­rer Un­ter­ge­be­nen um­ge­hen sol­len. Das gilt selbst auf höchs­ter Ebe­ne. Man­chen Ma­na­gern ist ein­fach nicht klar, wie groß die Un­ter­schie­de zwi­schen ih­ren Mit­ar­bei­tern sind; an­de­re wis­sen nicht, wie sie mit die­sen Dis­kre­pan­zen und den dar­aus ent­ste­hen­den Span­nun­gen um­ge­hen sol­len; oder sie be­grei­fen nicht, wel­che Nach­tei­le es mit sich bringt, die­ses Pro­blem zu igno­rie­ren. So ver­puf­fen ei­ni­ge der bes­ten Ide­en un­ge­hört oder wer­den nicht um­ge­setzt, und die Leis­tung des Un­ter­neh­mens lei­det dar­un­ter.
Um Füh­rungs­kräf­ten die­se Rei­bungs­ver­lus­te zu er­spa­ren, hat das Wirt­schafts­prü­fungs- und Be­ra­tungs­un­ter­neh­men De­loit­te ein Sys­tem na­mens „Busi­ness Che­mistry“ ent­wi­ckelt. Die­ses Sys­tem un­ter­schei­det vier ver­schie­de­ne Ar­beits­s­ti­le und ent­spre­chen­de Stra­te­gi­en, um ge­mein­sa­me Zie­le zu er­rei­chen. Die exis­tie­ren­den Per­sön­lich­keits­tests wa­ren bei der Ent­wick­lung des Sys­tems kei­ne Hil­fe – sie wa­ren nicht auf das Be­rufs­le­ben zu­ge­schnit­ten und stütz­ten sich au­ßer­dem zu stark auf die Selbst­wahr­neh­mung der ge­tes­te­ten Per­so­nen. Des­halb lie­ßen wir uns von der An­thro­po­lo­gin He­len Fis­her von der Rut­gers Uni­ver­si­ty be­ra­ten, de­ren Un­ter­su­chun­gen zur Ge­hirn­che­mie von Lie­bes­be­zie­hun­gen Auf­schluss über Per­sön­lich­keit­s­ty­pen und de­ren zwi­schen­mensch­li­che Be­zie­hun­gen ge­ben (sie­he In­ter­view). Auf die­ser Ba­sis ent­wi­ckel­ten wir eine Lis­te von Per­sön­lich­keits­merk­ma­len und Vor­lie­ben, die für das Ge­schäfts­le­ben re­le­vant sind und die man aus dem Ver­hal­ten von Men­schen am Ar­beits­platz ab­lei­ten kann. Mit­hil­fe ei­nes Un­ter­neh­mens zur Ent­wick­lung von Fra­ge­bo­gen er­ar­bei­te­ten wir ein As­sess­ment­sys­tem und tes­te­ten und ver­fei­ner­ten die­ses dann an­hand drei­er von­ein­an­der un­ab­hän­gi­ger Stich­pro­ben, die je­weils aus über 1000 Ar­beits­kräf­ten be­stan­den. Schließ­lich mo­di­fi­zier­ten wir die sta­tis­ti­schen Mo­del­le für die ge­ne­ti­sche Ana­ly­se von Po­pu­la­tio­nen des Mo­le­ku­lar­bio­lo­gen Lee Sil­ver von der Prin­ce­ton Uni­ver­si­ty. Auf die­se Wei­se konn­ten wir mit ih­rer Hil­fe Mus­ter in un­se­ren Mit­ar­bei­ter­da­ten er­ken­nen. Dar­aus lei­te­ten wir mit ma­the­ma­ti­schen Me­tho­den vier ver­schie­de­ne Ar­beits­s­ti­le ab.