Übernehmen Roboter das Marketing?

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HBM Juli 2016

Ein be­ängs­ti­gen­der Ne­ben­ef­fekt des tech­no­lo­gi­schen Fort­schritts ist die Aus­sicht, dass uns Com­pu­ter, Al­go­rith­men oder Ro­bo­ter die Jobs weg­neh­men könn­ten. Die McKin­sey-For­scher Mi­cha­el Chui, Ja­mes Ma­nyi­ka und Meh­di Mi­re­ma­di ha­ben un­ter­sucht, ob die­se Angst be­rech­tigt ist. Sie ha­ben sich in ei­ner ak­tu­el­len Stu­die je­doch nicht nur gan­ze Be­ru­fe, son­dern auch ein­zel­ne Auf­ga­ben an­ge­se­hen. Da­bei stell­ten sie fest, dass we­ni­ger als 5 Pro­zent al­ler Jobs kom­plett au­to­ma­ti­siert wer­den könn­ten. Aber bei an­nä­hernd je­der zwei­ten Be­schäf­ti­gung könn­ten Ma­schi­nen fast ein Drit­tel der All­tags­ar­beit er­le­di­gen. Das trifft nicht nur auf die Pro­duk­ti­on und den Kun­den­dienst zu, son­dern gilt auch für die Funk­tio­nen auf hö­he­ren Ebe­nen wie das Mar­ke­ting.
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