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Gesundheitscoaching

Kostspielige Präsenz

Von Eberhard Ulich und Philip Strasser

2. Teil: Was ist zu tun?

Die Kosten des Phänomens Präsentismus sind möglicherweise deutlich - nach einzelnen Untersuchungen um ein Mehrfaches - höher als die von Krankmeldungen. Neben der verminderten Produktivität gilt es auch andere Folgen zu berücksichtigen. So verzögern sich möglicherweise Entscheidungen, wenn die Verantwortlichen nicht voll leistungsfähig sind; die Betroffenen fällen zum Beispiel falsche Entscheidungen. Darüber hinaus können sich Beziehungen zu wichtigen Kunden verschlechtern, oder der Umgang mit Mitarbeitern leidet. Auch die Unfallgefahr am Arbeitsplatz steigt.

Was ist zu tun?

Betriebliches Gesundheitsmanagement sollte mehr sein als das Management von Fehlzeiten. Andernfalls leisten Unternehmen dem Präsentismus Vorschub und generieren noch höhere Kosten. Sinnvoll sind dagegen Investitionen in bessere Arbeitsbedingungen und in den Erhalt sowie die Förderung der Gesundheit. Sie erhöhen damit zugleich die Produktivität und Kosteneffizienz.

Für das Gesundheitsmanagement ist das Topmanagement verantwortlich. Entscheidungsträger sollten sich bewusst machen, was Präsentismus für die Mitarbeiter und das Unternehmen bedeutet. Nur wer konsequent und systematisch analysiert, wie es um die betriebliche Gesundheitsförderung im Unternehmen steht, wird die Arbeitsbedingungen optimieren können. Analysen zu Gesundheit, Krankheit und Präsentismus im Unternehmen sollten nicht nur einmal erfolgen, sondern müssen von Zeit zu Zeit wiederholt werden.

Geeignete betriebliche Maßnahmen setzen etwa bei der altersgerechten Arbeitsgestaltung an, ermöglichen flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit, an deren Planung mitzuwirken, bieten Betreuungsprogramme für Mitarbeiter an, die unter chronischen Krankheiten leiden. Viele Unternehmen haben in der Vergangenheit Gesundheitsdienste ausgelagert. Wir plädieren dafür, diese Aufgabe wieder in die Betriebe zurückzuholen. Fachärzte und Psychologen können als beratende und vermittelnde Instanz zwischen Management und Mitarbeitern fungieren. Die Vorgehensweisen von Unternehmen und externen medizinischen Diensten divergieren manchmal stark. Deshalb ist es wichtig, die koordinierte, sich ergänzende Zusammenarbeit zu fördern.

Präsentismus, seine Bedeutung und Wirkung sowie die Frage, wie Vorgesetzte ihn erkennen und seinem Entstehen entgegenwirken können, sollten Gegenstand der Ausbildung von Führungskräften sein. So kann das Management Risiken identifizieren, bevor durch schwerwiegende Erkrankungen nachteilige Folgen entstehen. Letztlich wird das betriebliche Gesundheitsmanagement so Bestandteil des Unternehmensmanagements und trägt als wichtiges Element der Corporate Social Responsibility zum Unternehmenswert bei.