Inhaltsverzeichnis HBM 2/2004

Alles menschlich

Viele Manager hinterlassen am Verhandlungstisch einen ausgezeichneten Eindruck. Sie haben eine gewinnende Art, und ihre Gesprächspartner vertrauen ihnen schnell. Zudem gelingt es ihnen regelmäßig, d...

Vorschau: Das nächste Heft erscheint am Dienstag, 24. Februar 2004.

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Editorial: Alles menschlich

TRENDS

8

Outsourcing: Geteilt zu neuer Größe [€]

12

Retroprodukte: Aus Alt mach Neu [€]

17

Was ist ...: Compliance Management?

18

Gesucht: Gesucht: Chief Ignorance Officer [€]

STRATEGIEN

20

Verhandeln: Der perfekte Deal [€]

37

Produktordnungssysteme: Stabil und doch flexibel [€]

44

Führung: Durch Zuhören motivieren [€]

59

Graumarktgeschäfte: Kampf den Trittbrett-Fahrern [€]

70

Controlling: Wenn die Zahlen versagen [€]

MEINUNGEN

82

Fallstudie: Das globale Gehalt [€]

92

Supply Chain: Bauen Sie die richtigen Beziehungen auf! [€]

106

Change-Management: Widerstand ist nicht zwecklos [€]

BÜCHER

110

Konflikten auf der Spur

111

Von Sokrates bis Moltke

FORUM

113

Mut zum Mehrkampf der Disziplinen

113

Verhindern statt vorbereiten

VORSCHAU

114

Marketing: Mundpropaganda als Maßstab für den Erfolg