Inhaltsverzeichnis HBM 12/2003

Anpassungsfähigkeit

Warum werden viele Unternehmen in turbulenten Zeiten von Veränderungen schlicht überrollt? Gary Hamel, Direktor des kalifornischen Woodside Institute, weiß auf diese Frage eine einfach klingende Ant...

Vorschau: Das nächste Heft erscheint am Dienstag, 23. Dezember 2003.

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Editorial: Anpassungsfähigkeit

TRENDS

10

Kooperationen: Raus aus der Rabattfalle [€]

14

Unternehmenskultur: Genosse Kunde [€]

16

Psychologie: Sondereinsatz im Büro [€]

21

Was ist ...: Diversity Management?

STRATEGIEN

24

Organisation: Das Streben nach Erneuerung [€]

44

Präsentationen: Brillante Ideen besser verkaufen [€]

56

Kundenrückgewinnung: Willkommen zurück! [€]

70

Wertorientiertes Management: Dem Aktionär verpflichtet [€]

78

Personal: Aids gehört auf die Agenda [€]

MEINUNGEN

90

Fallstudie: Das Tagebuch von Handschuh-Girl [€]

100

Führung: Mit Worten und Taten Vertrauen schaffen [€]

106

Gespräch: Monarch und Manager [€]

BÜCHER

113

Zielgröße ade

113

Der Niedergang

113

Alte Ideen sind gut

FORUM

114

Von Open Source zu Open Innovation

VORSCHAU

116

Schwerpunkt China: Die Wiedergeburt des Drachen