Inhaltsverzeichnis HBM 2/1990

Betr.: Führungskunst

Ja Himmel, was sind das für Ratschläge: "Werfen Sie das meiste von dem Papier weg, das sich auf Ihrem Schreibtisch türmt!" "Lassen Sie sich am Telephon verleugnen, und rufen Sie nur zurück, wenn Sie ...

Vorschau: Das nächste Heft erscheint am Mittwoch, 27. Juni 1990.

3

Editorial: Betr.: Führungskunst

Marketing/Werbung

9

Chefs müssen ihre Verkaufserwartungen am Machbaren ausrichten und auch danach urteilen: Bewerten Sie Verkaufserfolge richtig? [€]

Strategie/Planung

14

Nur maßgeschneiderte Servicestrategjen stellen den Kunden zufrieden: So wird Ihr Kundendienst unschlagbar [€]

108

Unternehmen können ihren Kundenservice profitabler gestalten: Halten Sie Ihre Abnehmer im Zaum [€]

EDV/Büroautomation

22

Eine neue Geschäftsidee: EDV-Beratung per Computer: EDV - maßgeschneidert für Mittelständler [€]

Politik/Gesellschaft

26

Charakter und Wertsystem der Topmanager prägen gute wie schlechte Sitten im Betrieb: Moral fängt ganz oben an [€]

126

Industriebau: Industriebau: Mehr umweltfreundliche Ideen [€]

Investition/Finanzierung

36

Geschäfte in Fremdwährung und geschicktes Sicherungsmanagement gehören zusammen: Wechselkursrisiken lassen sich beherrschen [€]

Führung/Organisation

46

Die Führungspraxis ändert sich dramatisch, weil Firmen flexibler und innovativer werden müssen: Manager brauchen einen neuen Arbeitsstil und andere Talente [€]

68

General Manager der zweiten und dritten Führungsebene sind nicht zu beneiden: Wie Mittelmanager ihre schwierige Rolle besser spielen können [€]

87

Ein unkonventionelles Unternehmen pfeift auf Vorschriften und Weisungen von oben und beteiligt seine Arbeiter an wichtigen Entscheidungen: Managen ohne Manager ein Paradebeispiel [€]

98

Nur engagierte Vorgesetzte begeistern auch die Mitarbeiter: Eine Großbank motiviert ihre Führungskräfte [€]

Forschung/Entwicklung

59

F+E: F+E: Der Sprung über nationale Grenzen [€]

Fortbildung/Personalentwicklung

78

Bloße Personalverwaltung kann das Potential der Mitarbeiter nie erschließen: So wird der Personalchef ein Profi [€]

Fertigung/Technik

119

Die Methoden der Großserienproduktion taugen auch für die Einzelfertigung: Fünf Schritte zu einer modernen Fabrik [€]

Neue Bücher

132

Neue Bücher

 

ANZEIGE