Die kulturelle Umstellung gelingt nicht von heute auf morgen. In der Luftfahrt hat sie zehn Jahre gedauert. Deshalb sind auch keine radikalen Change-Management-Prozesse erforderlich. Vielmehr genügt es, wenn das Management den offenen Umgang mit Fehlern vorlebt und die Mitarbeiter durch Überzeugungsarbeit und Schulungen zum Mitmachen bewegt. Danach, so hat sich herausgestellt, reichen einmal jährlich abgehaltene Schulungstage aus, um die neue Fehlerkultur im Unternehmen aufrechtzuerhalten.