1. Regeln für den Umgang mit Mitmachmedien festlegen

Angemessene Vorgaben für die berufliche Nutzung von Mitmachmedien machen klar, was das Unternehmen erwartet. Eine gute Firmenpolitik sagt, wie Angestellte sich in Online-Gemeinschaften verhalten sollten, nennt positive Beispiele und die Folgen unangemessenen Benehmens. Eine Umfrage unter Unternehmen mit Regeln für Mitmachmedien ergab folgende Prinzipien:

Verantwortlichkeit. Angestellte müssen die Verantwortung für ihre Beiträge übernehmen und angeben, wenn sie ihre eigene Meinung statt die des Unternehmens vertreten. Genauigkeit und Transparenz. Beiträge müssen sachlich und die Autoren dürfen nicht anonym sein.

Rechtmäßigkeit. Die Angestellten müssen die rechtlichen und professionellen Rahmenbedingungen, innerhalb deren ihr Unternehmen arbeitet, kennen und einhalten.