Regel 2: Fangen Sie klein an.
Gemäßigtes Vertrauen fängt mit kleinen Gesten an, die ein wechselseitiges Vertrauensverhältnis fördern. Ein gutes Beispiel für diese Dynamik lieferte Hewlett-Packard in den frühen 80er Jahren. Die Leitung von HP erlaubte den Technikern, Geräte bei Bedarf mit nach Hause zu nehmen. Auf diese Weise brachte HP sein Vertrauen gegenüber den Mitarbeitern deutlich zum Ausdruck. Das Risiko war eher gering, denn die Vereinbarung beruhte darauf, dass die Mitarbeiter das ihnen entgegengebrachte Vertrauen nicht missbrauchen würden.