Eigene Einschätzungen sind unzuverlässig. Anekdoten, selektive Erinnerungen und einmalige Ereignisse sind keine zuverlässigen Quellen für die Beurteilung der Fähigkeiten eines vermeintlichen oder tatsächlichen Experten. Im Gegenteil. Oft sind diese Quellen unvollständig oder irreführend. Die Literatur ist voll von rosig gefärbten Erzählungen, Selbstbeweihräucherungen und Erinnerungsberichten, die erkennbar von den Überzeugungen der Autoren oder dem Zeitgeist beeinflusst sind. Erfahrungsberichte sind daher niemals mit fundierter Forschung gleichzusetzen.
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Artikel aus dem Harvard Business Manager
als Hörbuch-Download
von Kevin Coyne, Patricia Gorman Clifford
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