9 Tipps für Social-Media-Dialoge zwischen CEOs und Mitarbeitern

18. April 2016
Corbis

4. Teil: 3. Seien Sie authentisch und kommunizieren Sie auf Augenhöhe

3. Seien Sie authentisch und kommunizieren Sie auf Augenhöhe

Ein CEO in unserer Untersuchung zeichnete sich besonders durch eine Kommunikation mit allen Beteiligten auf Augenhöhe aus. So ließ er sich beispielsweise auf der Plattform stets duzen. Er verfasste seine Antworten meist völlig selbstständig und in eigenen Worten. Er ließ es sich nicht nehmen, die Fragen seiner Mitarbeiter mit ins Wochenende zu nehmen und diese abseits des Tagesgeschäfts in Ruhe zu beantworten. Er tat seine Meinung zu sämtlichen Themen völlig offen und authentisch kund. Bei der Frage eines Mitarbeiters zu der strategischen Positionierung in einem ihrer Kernmärkte, antwortete er frei raus: "Ihre Frage trifft exakt unseren Schwachpunkt. Ich möchte völlig offen mit ihnen sprechen, unsere Position ist tatsächlich sehr schwach - um es milde auszudrücken."

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