Marketing

Der verfolgte Kunde

Von Jan Chipchase

Wer mobil telefoniert und im Internet surft, hinterlässt Spuren. Die Daten verraten etwas über Aufenthaltsort, Gesundheitszustand und sogar die Gefühle der Menschen. Manager können mithilfe dieser Informationen Kunden immer genauer einschätzen und müssen der Versuchung widerstehen, deren Privatsphäre zu verletzen. ...mehr

• Marketing: Den Kunden das Kaufen leichter machen
• Marketing - Kapitel 1: Geschäftskunden im Härtetest
• Marketing: Was eine Customer Relationship Due Diligence bringt

Blog

Warum Personalplanwirtschaft nicht funktioniert

Von Armin Trost

Viele Personaler wünschen sich ein Computersystem, in dem alle Toptalente ihres Unternehmens erfasst sind. Ist eine wichtige Position zu besetzen, soll die Maschine auf Knopfdruck den richtigen internen Kandidaten liefern. Doch solch ein System wird nie den Bedürfnissen der Manager und der Mitarbeiter in den unterschiedlichen Unternehmensbereichen gerecht werden können. ...mehr

• Blog: Wenn die Bahn Spaß macht
• Blog: Perspektivenwechsel
• Blog: Strikte Aufgabenverteilung

Werte - Kapitel 2

Unternehmenskultur als Erfolgsfaktor

Von Michael Leitl und Sonja Sackmann

Eine exklusive Studie mit der Beratung Kienbaum liefert harte Fakten zu einem eher weichen Thema. Topmanager glauben, dass die Unternehmenskultur eine immer größere Bedeutung für den wirtschaftlichen Erfolg haben wird. Allerdings werden nur selten die nötigen Konsequenzen aus dieser Erkenntnis gezogen. ...mehr

• Kapitel 1: Unternehmenskultur als Erfolgsfaktor
• Blog: Wo bleibt der Kulturwandel?

Kolumne

Von Ingenieuren und Bikinis

Von Holger Rust

Das Studium der Ingenieurwissenschaften sei eine Freikarte für Karrieren, lesen und schreiben wir seit Jahren allerorten. Und ebenso lang und ebenso oft haben wir alle immer wieder geschrieben, dass es trotzdem zu wenig Ingenieure gäbe. Irgendwas stimmt da nicht. ...mehr

Was ist ...

Relationship Mining?

Von Lothar Kuhn

Ohne Beziehungen geht im Geschäftsleben nichts. Nun sollen Computerprogramme helfen, die Kontakte der Mitarbeiter für das Unternehmen besser nutzbar zu machen. Was auf den ersten Blick etwas esoterisch wirkt, entwickelt sich in den USA zum Trend. ...mehr

Marketing - Kapitel 2

Was Marken stark macht

Von Leonard M. Lodish und Carl F. Mela

Moderne Technik liefert Verkaufsdaten in Echtzeit und verführt Manager zu permanenten Promotion-Aktionen. Doch damit beschädigen sie auf Dauer die Marke. Vier Kennzahlen helfen, den Wert langfristiger Investitionen in die Marke besser zu bewerten. ...mehr

• Kapitel 1: Was Marken stark macht
• Gespräch: Abschied vom Durchschnitt
• Marketing: Warum Hersteller Handelsmarken lieben lernen (manager-magazin.de)

Kommentar

Personal - der unterschätzte Faktor

Von Armin Trost

Auf der Suche nach guten Mitarbeitern kommen Unternehmen um professionelles Arbeitgebermarketing nicht herum. Doch die meisten Unternehmen tun sich damit schwer. ...mehr

• Vertrieb - Kapitel 1: So managen Sie globale Kunden
• Recruiting: So holen Sie sich die besten Leute [€]

Fallstudie - Kapitel 2

Der Gläserne Kunde

Von Thomas H. Davenport und Jeanne G. Harris

Ein Versicherer will zur Prämienkalkulation Kundendaten eines Einzelhändlers kaufen. Was sollten die Manager bedenken. ...mehr

• Kapitel 1: Der Gläserne Kunde
• Fallstudie "Der Gläserne Kunde": Was Experten raten
• Mehr zum Thema ...: Kunden

Gesundheitscoaching

Keine Macht den Drogen

Von Götz Mundle

Nicht nur Alkohol birgt die Gefahr der Abhängigkeit. Mehr und mehr Manager nehmen ganz selbstverständlich Tabletten, um Stress und Druck zu kompensieren. Doch Medikamentenmissbrauch, zum Beispiel in Form des immer populärer werdenden Hirndopings mit Ritalin, kann süchtig machen und schädigt Körper und Geist. ...mehr

• Gesundheitscoaching: Worauf Sie achten sollten
• Medizin: Müde Manager handeln wie Betrunkene [€]
• Check-ups: Welche Vorsorge sich auszahlt